Tietosuojaseloste

1. Rekisterinpitäjä ja tietosuojavastaava

Tietosuoja-asetuksen (GDPR) ja muiden tietosuojalakien mukainen rekisterinpitäjä on:

Getvbuy
Sähköposti: [email protected]
WhatsApp: +1 239 310 9171

Emme ole nimenneet erillistä tietosuojavastaajaa, koska siihen ei ole lakisääteistä velvollisuutta. Tietosuojaa koskevissa kysymyksissä voit aina ottaa yhteyttä suoraan sähköpostilla tai WhatsAppilla.

2. Yleistä tietosuojasta

Henkilötietojesi suojaaminen on meille tärkeää. Käsittelemme henkilötietojasi luottamuksellisesti ja tietosuojalakien sekä tämän tietosuojaselosteen mukaisesti. Verkkosivustomme käyttö on yleensä mahdollista ilman henkilötietojen antamista. Siellä missä henkilötietoja (esim. nimi, osoite tai sähköpostiosoite) kerätään, se tapahtuu aina vapaaehtoisesti, mikäli mahdollista. Emme luovuta näitä tietoja kolmansille osapuolille ilman nimenomaista suostumustasi.

Huomaa, että tiedonsiirrossa internetissä (esim. sähköposti- tai WhatsApp-viestinnässä) voi olla tietoturvapuutteita. Täydellinen suoja kolmansien osapuolten pääsyä vastaan ei ole mahdollista.

3. Henkilötietojen kerääminen ja käsittely

Keräämme, käsittelemme ja käytämme henkilötietojasi vain, jos annat ne vapaaehtoisesti, esimerkiksi osana tiedustelua, tilausta tai ottaessasi yhteyttä WhatsAppilla. Mitä tietoja kerätään, käy ilmi kustakin lomakkeesta. Käytämme näitä tietoja sopimuksen täyttämiseen, tiedustelujesi käsittelyyn ja tekniseen hallinnointiin.

Seuraavia tietoja kerätään Getvbuy IPTV-tilausta tehtäessä:

• Nimi – henkilökohtaista osoitusta ja laskutusta varten
• Sähköpostiosoite – kirjautumistietojen, laskujen ja tärkeiden päivitysten lähettämistä varten
• Puhelinnumero – WhatsApp-tukea ja tilausten hallintaa varten
• IP-osoite – teknistä tukea, tietoturvaa ja petosten estämistä varten
• Maksutiedot – käsitellään turvallisten maksupalveluntarjoajien kautta (emme tallenna luottokorttitietoja)
• MAC-osoite – MAG Boxien käyttöä varten Getvbuy-palvelun aktivoinnissa

4. Käsittelyn oikeusperusteet

Henkilötietojasi käsitellään seuraavilla oikeusperusteilla:

• Sopimuksen täytäntöönpano (GDPR 6 art. 1 kohta b) – IPTV-palvelumme tarjoamiseksi
• Oikeutettu etu (GDPR 6 art. 1 kohta f) – asiakaspalvelua, petosten estämistä ja palvelumme kehittämistä varten
• Lakisääteinen velvoite (GDPR 6 art. 1 kohta c) – vero- ja hallinnollisten velvoitteiden täyttämiseksi
• Suostumus (GDPR 6 art. 1 kohta a) – markkinointiviestintää varten (koskee tarvittaessa)

5. Tietojenkäsittelyn tarkoitus

Käytämme henkilötietojasi yksinomaan seuraaviin tarkoituksiin:

• IPTV-palvelumme toimittaminen 40 000+ live-kanavalla ja 130 000+ VOD-sisällöllä 4K/8K-laadulla
• Maksujen käsittely luottokortilla, PayPalilla tai kryptovaluutoilla
• Asiakastuki WhatsAppilla, sähköpostilla ja puhelimitse (24/7 suomenkielinen tuki)
• Tiedottaminen tärkeistä muutoksista, huoltotöistä tai tilausten uusimisesta
• Palvelumme ja käyttökokemuksen parantaminen
• Petosten estäminen ja väärinkäytösten torjunta

6. Tietojen luovuttaminen kolmansille osapuolille

Henkilötietojasi ei luovuteta kolmansille osapuolille muihin kuin alla mainittuihin tarkoituksiin. Jaamme tietojasi kolmansille osapuolille vain, jos:

• annat siihen nimenomaisen suostumuksesi (GDPR 6 art. 1 kohta a),
• luovutus on tarpeen sopimusvelvoitteiden täyttämiseksi (GDPR 6 art. 1 kohta b),
• on olemassa lakisääteinen velvoite (GDPR 6 art. 1 kohta c) tai
• luovutus on tarpeen oikeutettujen etujen suojaamiseksi (GDPR 6 art. 1 kohta f).

Tietojesi vastaanottajia voivat olla:

• Maksupalveluntarjoajat (PayPal, kryptopalvelut) – turvallista maksunkäsittelyä varten. Nämä ovat GDPR:n mukaisia käsittelijöitä.
• Hostauskumppanit – palvelimiemme ja teknisen infrastruktuurin tarjoamiseksi Getvbuy-palvelulle.
• WhatsApp (Meta) – asiakasviestintää ja tukea varten.

Emme koskaan myy henkilötietojasi kolmansille osapuolille. Kaikki käyttämämme ulkoiset palveluntarjoajat ovat tehneet tietosuojasopimukset, jotka noudattavat GDPR-standardeja.

7. Tietojen säilytysaika

Säilytämme henkilötietojasi vain niin kauan kuin on tarpeen niitä tarkoituksia varten, joita varten ne kerättiin, tai lakisääteisten säilytysaikojen edellyttämällä tavalla:

• Tilitiedot – aktiivisen tilauksen ajan + 12 kuukautta tilauksen päättymisestä (oikeudellisiin ja hallinnollisiin tarkoituksiin)
• Viestintätiedot (WhatsApp/sähköposti) – 24 kuukautta viimeisestä yhteydenotosta
• Maksutiedot – 7 vuotta (lakisääteinen säilytysaika kirjanpitoaineistolle)
• Tekniset lokit (IP-osoitteet) – enintään 12 kuukautta

8. Sinun oikeutesi GDPR:n mukaisesti

Rekisteröitynä sinulla on seuraavat oikeudet, joita voit käyttää milloin tahansa maksutta:

• Oikeus saada pääsy tietoihin (GDPR 15 art.) – Voit pyytää tiedot sinusta tallennetuista henkilötiedoista.
• Oikeus tietojen oikaisemiseen (GDPR 16 art.) – Voit pyytää virheellisten tietojen oikaisemista tai puutteellisten tietojen täydentämistä.
• Oikeus tietojen poistamiseen (GDPR 17 art.) – Voit pyytää tietojesi poistamista ("oikeus tulla unohdetuksi").
• Oikeus käsittelyn rajoittamiseen (GDPR 18 art.) – Voit pyytää tietojesi käsittelyn rajoittamista.
• Oikeus tietojen siirtämiseen (GDPR 20 art.) – Voit pyytää tietojesi siirtämistä koneellisesti luettavassa muodossa.
• Oikeus vastustaa käsittelyä (GDPR 21 art.) – Voit vastustaa tietojesi käsittelyä.
• Oikeus peruuttaa suostumus (GDPR 7 art. 3 kohta) – Voit peruuttaa aiemmin antamasi suostumuksen milloin tahansa.

Käyttääksesi oikeuksiasi ota yhteyttä WhatsAppilla tai sähköpostilla. Käsittelemme pyyntösi 4 viikon kuluessa lain edellyttämällä tavalla.

9. SSL/TLS-salaus

Tämä sivusto käyttää SSL- tai TLS-salausta suojatakseen luottamuksellisen sisällön, kuten meille lähettämäsi pyynnöt, siirron. Tunnistat salatun yhteyden siitä, että selaimesi osoiterivi muuttuu "http://" -> "https://" ja lukkokuvakkeesta selaimen rivillä. Kun SSL- tai TLS-salaus on aktivoitu, kolmannet osapuolet eivät voi lukea lähettämiäsi tietoja.

10. Evästeet (Cookies)

Verkkosivustomme käyttää vain toiminnallisia ja analyyttisiä evästeitä varmistaakseen verkkosivuston moitteettoman toiminnan ja parantaakseen sitä. Emme käytä mainontaan tarkoitettuja seurantaevästeitä. Voit poistaa evästeet käytöstä selaimesi asetuksista, mutta tämä saattaa vaikuttaa verkkosivuston toiminnallisuuteen.

11. Tietosuoja WhatsApp-viestinnässä

Käytämme WhatsAppia asiakasviestintään. WhatsApp (osana Metaa) saattaa käsitellä tiettyjä tietoja. Meillä on tietojenkäsittelysopimus Metan kanssa ja käytämme vain WhatsApp Business -toimintoja. Tietojenkäsittelystä WhatsAppissa saat lisätietoja WhatsAppin tietosuojaselosteesta.

12. Lasten tietosuoja

Palvelumme ei ole suunnattu alle 18-vuotiaille lapsille. Emme tietoisesti kerää henkilötietoja alle 18-vuotiailta lapsilta. Jos uskot, että olemme keränneet tietoja alle 18-vuotiaalta lapselta, ota meihin yhteyttä, jotta voimme poistaa nämä tiedot.

13. Muutokset tietosuojaselosteeseen

Pidätämme oikeuden muuttaa tätä tietosuojaselostetta tarvittaessa, jotta se vastaa muuttuvia lakisääteisiä vaatimuksia tai palvelumme muutoksia. Uusin versio on saatavilla tällä sivulla viimeisen muutoksen päivämäärällä. Tärkeistä muutoksista ilmoitamme sinulle aktiivisesti WhatsAppilla tai sähköpostilla.

14. Oikeus valittaa valvontaviranomaiselle

Sinulla on oikeus tehdä valitus tietosuojavaltuutetun toimistolle tai muulle toimivaltaiselle valvontaviranomaiselle henkilötietojesi käsittelystä. Arvostamme kuitenkin, jos otat ensin yhteyttä meihin, jotta voimme ratkaista asian yhdessä.

15. Yhteystiedot tietosuoja-asioissa

Tietosuojaa koskevissa kysymyksissä, oikeuksiesi käyttämisessä tai tähän tietosuojaselosteeseen liittyvissä asioissa ota yhteyttä:

• Sähköposti: [email protected]
• WhatsApp: +1 239 310 9171

Autamme mielellämme kaikissa Getvbuy-palveluun ja tietosuojaan liittyvissä kysymyksissä. Kun haluat getvbuy luotettavasti, voit luottaa myös siihen, että henkilötietosi ovat turvassa.